Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito http://www.edizionicem.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy Policy, Diritto di Recesso.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.
1. OGGETTO E SOGGETTI
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico su http://www.edizionicem.com
(d’ora in avanti Sito).
1.2 I prodotti sono venduti direttamente da Edizionicem.com nella veste del Centro Evangelico Modenese con sede legale in Italia, in Viale Gaetano Storchi 179 B – 41121 Modena (MO), C.C.I.A.A. di Modena REA N. 301152, P.IVA 01150030367
C.F 94006670361 (d’ora in avanti Edizionicem.com o Venditore).
Per qualsiasi richiesta d’informazione, si può contattare il Venditore via mail al seguente indirizzo: info@edizionicem.com
1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.
1.4 I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.5 Le offerte di prodotti presenti sul sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Se il Cliente ha meno di 18 anni per poter acquistare sul sito deve prima avere il consenso di uno dei suoi genitori o di un tutore legale. Realizzando un ordine attraverso questo Sito, il Cliente garantisce di essere di maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
1.6 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
1.7. Il cliente si impegna, ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene, (presso l’ufficio postale o la sede della SDA) qualora fosse stato assente al momento della consegna; in caso contrario il Venditore si riserverà il diritto di addebitare al destinatario le spese della consegna ed eventuali giacenze.
1.8 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo il Cliente stesso l’unico responsabile del loro corretto inserimento.
2. LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO
2.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni stampati (di seguito Prodotti) stipulato tra il Cliente ed Edizionicem.com, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza Internet.
2.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.
2.3 Nell’Ordine sono contenuti:
– informazioni e/o immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;
– i mezzi di pagamento che il Cliente ha scelto di utilizzare;
Le modalità di consegna dei Prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna verranno concordate telefonicamente o via e-mail dopo che il venditore avrà ricevuto il modulo d’ordine;
2.4 Prima di concludere il contratto, sarà chiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
2.5 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve attraverso Internet da parte del Cliente il Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.
2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’Ordine del Cliente per la sua evasione.
3. EVASIONE DELL’ORDINE
3.1 Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e s’impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.2 Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine.
3.3 Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiedere via e-mail o al telefono dal Cliente indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inviato attraverso Internet.
3.4 Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto del Cliente che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’Ordine del Cliente specificandone i motivi.
3.5 Qualora i prodotti, presentati sul sito, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro 5 giorni lavorativi (eccezion fatta nei mesi di luglio e agosto o avviso via e-mail per assenza) a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrà trasmesso il suo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati.
3.6 Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.
3.7 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, in caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente abbia degli pagamenti ancora insoluti.
4. PREZZI DI VENDITA
4.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal Sito nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Il Cliente si deve accertare quindi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.
4.2 Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia e possono essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia. Per ordini dall’estero (paesi in Europa) si prega di contattare il venditore via mail o telefonicamente; valgono altre tariffe. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori dell’Eurpoa potranno venir respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.
5. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito che qui di seguito sono riepilogate.
5.1 BONIFICO BANCARIO
5.1.1 Pagamento tramite bonifico (i dati IBAN saranno indicati nel Buono di Consegna o Fattura. Il cliente è pregato di indicare sempre nella Causale: il numero del Buono di Consegna o Fattura
5.2 CONTRASSEGNO
Se si sceglie il pagamento in contrassegno, l’ordine effettuato verrà saldato solo al momento della consegna tramite corriere SDA; l’importo da saldare includerà una tassa di Contrassegno dell’importo di € 4,00, e l’importo della spesa di spedizione a seconda del tipo di spedizione che il cliente avrà scelto e concordato col venditore.
5.2.1 Il corriere accetterà SOLTANTO contanti per importi inferiori ad Euro 500,00 (non verranno accettati assegni bancari o postali né pagamenti tramite carta di credito).
5.3 TRAMITE BOLLETTINO POSTALE
Se si sceglie il pagamento tramite bollettino postale, l’importo del Buono di Consegna / Fattura dovrà essere saldato entro e non oltre i 10 giorni dalla data del ricevimento merce.
6. SPEDIZIONI E CONSEGNE DEI PRODOTTI
6.1 Tutti gli articoli del nostro catalogo hanno un tempo di consegna indicativo dai 5 ai 20 giorni dal momento dell’ordine. Questo perché la consegna dipende dal tipo di spedizione che il cliente sceglierà e dal periodo in cui effetua l’ordine. Per esempio a Dicembre i tempio di consegna potrebbero allungarsi a causa di forze maggiori (poste e corrieri intasate/i).
6.1.1 Alcune spedizioni potrebbero avere tempi di consegna più brevi qualora si scegliesse una spedizione celere.
6.1.2 Sarà nostra premura rispettare la puntualità dei tempi indicati cercando di anticiparli; invitiamo a contattarci direttamente tramite il numero 059/225950 o via mail a info@edizionicem.com prima dell’acquisto qualora si abbia dei dubbi sui Tempi di Consegna e/o questi determinino una decisione di acquisto.
6.2 Per dare avvio alla procedura di spedizione il Venditore richiederà al cliente – dopo aver telefonicamente concordato le spese di spedizione con lui – la disponibilità a ricevere la fornitura: qualora la disponibilità data non venisse rispettata e il cliente non fosse a casa al momento di consegna, eventuali costi di giacenza e/o di riconsegna saranno addebitati al cliente. Il cliente è tenuto ad autorizzare la spedizione o ritirare la fornitura entro 10 gg dalla ricezione della comunicazione di giacenza del prodotto (pacco) presso l’ufficio postale o la sede della SDA.
6.3 Ogni spedizione contiene: oltre ai prodotti acquistati il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria e, in caso di scelta di tale pagamento, il CCP precompilato.
6.4 La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito del Venditore può avvenire secondo diverse modalità.
6.4.1 Consegna a domicilio del Cliente dei prodotti acquistati con corriere SDA.
Per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione, il Venditore rimanda alla sezione Spedizioni.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente è tenuto di verificare:
– Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
– L’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o altrimenti alterato
In caso di anomalie il Cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Il Venditore si impegnerà a rinviare la merce integra nei tempi necessari, dando priorità alla sostituzione. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
6.4.2 Ritiro da parte del Cliente presso la Libreria Cristiana C.E.M. in Viale Monte Kosica 194,
41121 Modena (MO), tutti i giorni encluso Giovedì e Domenica (e nei mesi estivi anche il Sabato pomeriggio).
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Solo se il Cliente che ha stipulato il contratto (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che acquisti senza partita iva, quindi senza scopi di attività imprenditoriale o professionale), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.
7.2 Il Cliente, tempo massimo 10 giorni, dovrà semplicemente spedire una raccomandata al C.E.M. C.P. 64 41124 Modena 3, con ricevuta di ritorno (fase molto importante questa) in cui dichiara
di esercitare il diritto di recesso e specifica il nr. del Buono di Consegna / Fattura l’/gli articolo/i per il/i quale/i intende avvalersi del diritto di recesso senza nessuna conseguenza e senza alcuna motivazione e contestualmente restituire la merce ricevuta.
7.3 Il bene deve essere restituito, a spese del consumatore, in normale stato di conservazione (ovvero, deve essere custodito e adoperato con cura) nella modalità e nei tempi previsti dal contratto.
7.4 Qualora sia stato effettuato un pagamento, il rimborso al consumatore avverrà gratuitamente entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato del recesso.
7.3 Successivamente al ricevimento della e-mail di cui al precedente articolo il Cliente riceverà tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i.
7.4 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
– i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non solo parti di essi;
– i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
– i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale non danneggiata;
– i Prodotti resi devono essere rispediti indietro entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;
Il diritto di recesso non si applica alla categoria di CD/DVD, supporti software informatici sigillati e calendari aperti dal consumatore.
7.5 Se il diritto di recesso è dal Cliente esercitato conformemente alle precedenti condizioni (paragrafo 7.4), il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal Cliente entro 30 giorni dal materiale ricevimento da parte del Venditore dei prodotti restituiti. Normalmente il riaccredito da parte del Venditore dell’importo pagato a ricevimento merce avviene celermente, ma i tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivo dipenderà dalla celerità in cui il Cliente avrà comunicato i suoi dati bancari onde permettere al Venditore di riacreditare la somma.
7.6 In caso di reso le uniche spese a carico del Cliente resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati e i costi di rispedizione della merce al Venditore.
7.7 Il Venditore si impegna a sostenere anche le spese di spedizione iniziali dei prodotti, esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. Solamente in questi casi, il Venditore rimborserà anche l’importo che il Cliente ha pagato a titolo di spese di spedizione.
7.8 Per la restituzione il Cliente si potrà avvalere di un Pacco Postale Celere J+3 oppure, in alternativa, se gli è possibile, effettuare la restituzione dei prodotti direttamente presso il nostro punto vendita.
7.9 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà al rimborso corrispondente, entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte dello stesso dei Prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell’Ordine.
7.10 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 10 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver seguito le istruzioni per il reso), il Venditore provvederà a rinviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati addebitandogli anche le ulteriori spese di spedizione.
8. GARANZIA DEI PRODOTTI
8.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
8.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambi le condizioni di seguito indicate:
– il difetto si manifesti entro un mese dalla data di consegna dei prodotti;
– il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 10 giorni dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
8.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto, a scelta del Venditore, ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione.
8.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal Venditore.
9. CONTATTI
9.1 Per qualsiasi richiesta di informazione puoi contattarci al seguente indirizzo: Edizioni C.E.M. Viale Gaetano Storchi 179 B – 41121 Modena (MO), Tel. 059-225950 – info@edizionicem.com
10. COMUNICAZIONI AL CLIENTE
10.1 Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica del CEM, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
